Tugas kelompok

-        Rynaldi Prabowo

-        Wulandari Nur’agina
MK : Sistem Pendukung Keputusan

Fakultas Teknik Informatika

Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Sistem Pendukung Keputusan

A.    Pengertian SPK

Sistem Pendukung Keputusan merupakan suatu sistem interaktif yang mendukung keputusan dalam proses pengambilan keputusan melalui alternatif – alternatif yang diperoleh dari hasil pengolahan data, informasi dan rancangan model.

Menurut Keen dan Scoot Morton :

            “ Sistem Pendukung Keputusan merupakan penggabungan sumber – sumber kecerdasan individu dengan kemampuan komponen untuk memperbaiki kualitas keputusan.

             Sistem Pendukung Keputusan juga merupakan sistem informasi berbasis komputer untuk manajemen pengambilan keputusan yang menangani masalah – masalah semi struktur “ .

B.    Karakteristik SPK

5 Karakteristik SPK menurut Sprague dan Watson

1.      Sistem yang berbasis komputer

2.      Dipergunakan untuk membantu para pengambil keputusan

3.      Untuk memecahkan masalah-masalah yang rumit yang mustahil dilakukan dengan kalkulasi manual

4.      Melalui cara simulasi yang interktif

5.      Dimana data dan model analisis sebagai komponen utama

C.    Manfaat SPK

-        SPK memperluas kemampuan mengambil keputusan dalam memproses data / informasi bagi pemakainya

-        SPK membantu pengambil keputusan untuk memecahkan masalah terutama berbagai masalah yang sangat kompleks dan tidak terstruktur

-        SPK dapat menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta hasilnya dapat diandalkan.

D.    Komponen SPK

ž  Data Management. Termasuk database,yang mangandung data relevan,untuk pelbagai situasi dan diatur oleh software yang disebut Database Management System (DBMS)

ž  Model Management. Melibatkan model financial, statistical, management science, atau pelbagai model kuantitatif lain. Sehingga dapat memberikan ke system suatu kemampuan analitis, dan manajement software yang ditentukan

ž  Communication (dialog subsystem). User dapat berkomunikasi dan memberikan perintah ke DSS melalui subsistem ini. Dan ini berarti menyediakan antarmuka.

ž  Knowledge Management. Subsistem ini dapat mendukung subsistem lain atau bertindak sebagai komponen yang berdiri sendiri.

E.    Keuntungan SPK

-        Mampu mendukung pencarian solusi dari masalah yang kompleks

-        Meningkatkan kontrol manajemen dan kinerja

-        Keputusan lebih tepat

-        Meningkatkan efektifitas manajerial, menjadikan manajer bekerja lebih singkat dan dengan sedikit usaha

-        Meningkatkan produktivitas analisis

F.     Tipe-Tipe Keputusan

ž  Keputusan terprogram (struktur)

-        Dibuat menurut kebiasaan, aturan,prosedur; tertulis maupun tidak

-        Bersifat rutin, berulang-ulang

ž  Keputusan tak terprogram (tidak terstruktur)

-        Mengenai masalah khusus, khas, tidak biasa

-        Kebijakan yang ada belum menjawab

Mis. Pengalokasian sumber daya

G.   Jenis Keputusan

Keputusan – keputusan yang dibuat pada dasarnya dikelompokkan dalam 2 jenis,

antara lain ( Herbert A. Simon ) :

1.     Keputusan Terprogram

Keputusan ini bersifat berulang dan rutin, sedemikian hingga suatu prosedur pasti telah

dibuat menanganinya sehingga keputusan tersebut tidak perlu diperlakukan de novo

(sebagai sesuatu yang baru) tiap kali terjadi.

Teknik keputusan terprogram terbagi atas 2 cara, yaitu:

a.      Tradisional

-        Kebiasaan

-        Mengikuti prosedur baku

-        Saluran informasi disusun dengan baik

b. Modern

 -Menggunakan teknik “operation research”:

÷Formula matematika

÷Simulasi komputer

- Berdasarkan pengolahan data berbantu komputer

2. Keputusan Tak Terprogram

Keputusan ini bersifat baru, tidak terstruktur dan jarang konsekuen. Tidak ada metode

yang pasti untuk menangani masalah ini karena belum ada sebelumnya atau karena sifat

dan struktur persisnya tak terlihat atau rumit atau karena begitu pentingnya sehingga memerlukan perlakuan yang sangat khusus.

Teknik keputusan tak terprogram terbagi atas 2 cara, yaitu :

Tradisional

-        Kebijakan intuisi berdasarkan kreativitas

-        Coba-coba

-        Seleksi dan latihan para pelaksana

Modern

-        Teknik pemecahan masalah yang diterapkan pada :

÷Latihan pembuatan keputusan

÷Penyusunan program komputer empiris

H.    Proses Pembuatan Keputusan

Pemahaman dan perumusan masalah

ž  Identifikasi gejala yang muncul

ž  Cari penyebabnya/masalah utama

ž  Cari bagian-bagian yang perlu dipecahkan

ž  Pergunakan analisis sebab-akibat

Pengumpulan dan analisis data yang relevan

ž  Menentukan data yang relevan

ž  Mengumpulkan data

ž  Mencari pola dari data yang terkumpul

Pengembangan alternatif-alternatif

ž  Berdasarkan data, disusun beberapa alternatif

ž  Untuk setiap alternatif susun pro & kontra, konsekuensi, resiko

ž  Semua alternatif harus feasible

Evaluasi Alternatif-alternatif

ž  Nilai efektivitas dari setiap alternatif, tolok ukur

÷Realistik bila dihubungkan dengan tujuan & sumber daya organisasi

÷Seberapa jauh memecahkan masalah

Pemilihan alternatif terbaik

ž  Berdasarkan alternatif, alternatif terbaik dipilih atau pilih kompromi dari beberapa alternatif

Implementasi keputusan

ž  Susun rencana untuk menerapkan keputusan

ž  Disiapkan mekanisme laporan periodik

ž  Bila perlu bangun sistem peringatan dini

Evaluasi hasil keputusan

Daftar Pustaka

Decision Support Systems and Intelligent Systems

Efraim Turban & Jay E. Aronson

6th edition

Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ, 2001

Komputerisasi Pengambilan Keputusan

Dadan Umar Daihani

1th edition

Elex Media Komputindo, Jakarta, 2001

Turban, Efraim, Decision Support and Expert Systems:

 Management Support Systems, Fourth Edition,

Prentice Hall, Inc., United States of America; 1995